Ehta upplevelser

Strandbastu utan bygglov – det enklaste projektet någonsin

Paret Jämsänens lättaste byggprojekt var förra våren. Bastustugan dök upp på strandtomten helt färdig – till och med målad. Och det behövdes inte heller något bygglov för att ta den i bruk.

Kirsi Alm-Siiras erfarenheter av sin Ehta-bastustuga

Mäntyharju
Jag tycker själv om kundservice där man erbjuds olika alternativ utan påtryckningar. Vi fick veta vad olika saker kostar, var det lönar sig att spara och var det lönar sig att satsa. Det kändes som om det hela tiden fanns en tydlig...
Nådendal
Åke och Kaisa Nyblom skrattar och ser lyckliga ut framför sin nya bastustuga....
Tapani Kalkela skaffade ett litet bastuhus (Gårdsbastu 16) till sin egen gård från Ehta....
Äänekoski
Har inte den traditionella ordningen varit att först kommer bastun och...
Äänekoski
När familjen Erkkilä letade efter en lämplig bastu märkte de att i många annars...
Mänttä-Vilppula
Den efterlängtade måndagen 21.6.2021 var en overklig, euforisk dag som jag upplevde mer...
Beundra naturfotografen Hannu Huttus fantastiska bilder av gårdsbastuprojektet och norrskenet. Hannus...
Det stora panoramafönstret kröner vår bastu. Utsikten är fantastisk, eftersom man från fönstret...

Genuina omdömen

Vad kunderna säger om Ehta

Vi skickar en kundnöjdhetsenkät till varje kund efter att byggnaden har levererats, och vi publicerar svaren utan urval. Hittills har det kommit in 243 svar. Det allmänna betyget är 4,7/5 och rekommendationsindexet (NPS) är 86.

Enkäten har varit i kontinuerligt bruk sedan mars 2026. Sedan dess har det kommit in 27 svar, och det senaste är daterat 3.10.2026.

Samlat omdöme
4.7/5
Kundservice
4.8/5
Bastuånga
4.9/5
  • 5 ★171
  • 4 ★69
  • 3 ★2
  • 2 ★0
  • 1 ★1

Vad som beröms oftast

  • Leverans enligt överenskommelse. Byggnaden kommer på den avtalade dagen, ibland till och med i förväg, och många bastar redan på leveransdagens kväll.
  • Ändringar i standardmodellen. Placeringen av fönster och dörrar, lavarnas bredd, ett extra stockvarv eller att göra om bastun till ett gästhus lyckas, och planeraren föreslår ofta en bättre lösning.
  • Service. Frågor besvaras snabbt, och försäljningen upplevs inte som påträngande.
  • Bastubadet. Bastubadet är det som beröms oftast i de skriftliga omdömena: ungefär en tredjedel nämner det. Återkommande ord är ”syrerikt”, ”fuktigt” och ”mjukt”, och många tackar för cirkulationen av tilluft från golvkanterna.
  • Kvalitet och pris. Kraftiga stockar, breda lavar och öppen prissättning: priserna är synliga, och man behöver inte gissa sig till totalpriset.

Vad vi får kritik för

  • Små brister i leveransen. Till exempel saknade delar, ställen som stötts till under transporten eller slarv i finishen. Enligt kunderna åtgärdas de oftast snabbt, men i enskilda fall har reparationen tagit lång tid eller så har ersättningen blivit liten.
  • Transportrutiner. Den exakta leveransdagen har ibland klarnat först några dagar i förväg, och bredden på körvägen till tomten borde ha kontrollerats tidigare.
  • Val av storlek. Några kunder skulle nu köpa en modell en storlek större.

Utifrån responsen har vi bland annat preciserat anvisningarna för körvägen.

Alla erfarenheter

Att göra affärer med Ehta har varit enkelt och smidigt från första stund. Vi var i kontakt med Ehta för första gången i juli 2025, då vi fick en preliminär plan för vår stuga. Tanken fick dock ligga och mogna och vi fortsatte planeringen ungefär ett halvår senare. Projektet har alltså framskridit i vår egen takt, vilket har varit särskilt viktigt för oss. Vi finjusterade planen efter vår smak flera gånger med Johanna och när vi äntligen fick den färdig, flöt resten av projektet på ganska snabbt och smidigt. I detta skede var vår kontaktperson Mirjami och hon svarade vänligt på våra frågor och höll oss uppdaterade om projektets olika skeden. Våra önskemål togs fortfarande på ett fint sätt i beaktande och vi fick göra sista minuten-ändringar i till exempel elplanen.Uppskattningen av leveranstidpunkten som gavs i början av projektet stämde till fullo. Vi hade gjort i ordning grunden enligt Ehtas goda anvisningar. På leveransdagen visade sig vår gårdsväg vara lite för trång för transportbolaget, så det är bra att ta detta i beaktande när man planerar lastbilens rutt till gårdsplanen. Det är alltså bra att lägga till lite extra utrymme till de givna måtten. Trots allt fick kunniga personer stugan på plats utan problem och utförde slutmonteringen.Allt som allt har hela kundupplevelsen med Ehta varit mycket bra, värd fem stjärnor. Nu har vi vår drömmars loftbod och utrymmen för hela familjen! Ett särskilt tack till Johanna och Mirjami, som tålmodigt alltid har beaktat våra ändringsförslag och realistiskt berättat om något inte har varit möjligt. Tack också till alla er som på fabriken har varit med och förverkligat denna vår dröm! Arbetsresultatet är utmärkt!
Visa mer
Milka
Samlat omdöme
Kundservice
Beställningen och leveransen gick mycket bra. Det fanns anmärkningar på ytbehandlingen och den kompensation vi fick för dem motsvarade inte besväret.
Visa mer
Riitta T-H
Samlat omdöme
Kundservice
Bastuånga
Sammantaget fungerade processen bra och själva produkten var också nästan perfekt.
Visa mer
MikaH
Samlat omdöme
Kundservice
Bastuånga
Under hela processen var det verkligen smidigt att ha att göra med Ehta och man fick alltid snabbt svar på alla frågor. Aittan levererades i tid och allt gick alldeles utmärkt. Aittan är verkligen av hög kvalitet och fin. Ett stort tack till Ehtas team och en trevlig sommar!
Visa mer
Julie
Samlat omdöme
Kundservice
Bastuånga
Drömmen blev sann! Ännu förra sommaren anade vi inte att vi redan i sommar skulle ha en egen Bastustuga 30 som sommarställe <3Att göra affärer med Ehta har från början varit riktigt smidigt och trevligt. Både när det gäller servicen och den färdiga produkten har kundupplevelsen hittills varit riktigt positiv. Kan varmt rekommenderas!
Visa mer
SiniH.
Samlat omdöme
Kundservice
Bastuånga
Reklamationerna pågår fortfarande.
Visa mer
HT
Samlat omdöme
Kundservice

Frågor om kundupplevelser

Hurdana erfarenheter finns det av Ehta?

243 kunder har svarat på kundnöjdhetsenkäten, det allmänna betyget är 4,7/5 och NPS är 86. Det som uppskattas mest är bastubadet, den leverans som genomförts enligt överenskommelse och möjligheten att anpassa standardmodellen.

Kommer Ehtas byggnad på den avtalade dagen?

Att hålla leveranstidtabellen är det näst vanligaste berömmet i omdömena. Den exakta tidpunkten för transporten bekräftas några dagar i förväg, och det lönar sig att kontrollera körvägen till tomten redan i beställningsskedet.

Kan man ändra Ehtas modell?

Ja. Kunderna har bland annat ändrat placeringen av fönster och dörrar, lavarnas bredd och byggnadens höjd samt gjort om bastun till ett gästhus.

Vad händer om det är fel på leveransen?

Saknade delar och transportskador repareras enligt garantin. Enligt omdömena löser sig de flesta fall snabbt.

Ehta kortfattat

Företag
Ehta Group Oy, FO-nummer 3189520-6
Verksamhet
Stockbyggande i Perho sedan 2000. Det nuvarande bolaget grundades 2021.
Fabrik
Kaisantie 6, 69950 Perho
Personal
Cirka 20 personer
Levererad
Över 1 600 stockbyggnader
Utställningar
Perho (fabriken) och Esbo (Marketanpuisto)
Kundnöjdhet
4,7/5 och NPS 86, 243 svar (erfarenheter)
Leveransområde
Hela Finland. Sedan 2018 levererat till 200 kommuner i alla landskap i Fastlandsfinland (karta)
Kontaktuppgifter
050 546 3755, parhaitahetkia@ehta.fi

Ehta NPS

86

243 svarande sedan 1.3.2021.

Vi mäter regelbundet vår kundnöjdhet med rekommendationsindexet NPS. Vi skickar en enkät till alla våra kunder.

243 kunder har deltagit i undersökningen sedan den 1.3.2021.

Ehtas NPS-tal är högt 86.

NPS, eller Net Promoter Score, står för rekommendationsindex, alltså hur sannolikt det är att kunder skulle rekommendera ett företag, en produkt eller en tjänst till sina vänner eller kollegor. NPS anses vara ett effektivt och hittills enklaste mått på kundnöjdhet.

Rekommendationsindexet kan variera mellan -100 och 100. Generellt kan talet bedömas enligt följande:

-100–0: Förbättringspotential
0–30: Bra
30–70 Mycket bra
70–100 Utmärkt

FI | EN | SV

Vi ringer dig när du vill

Har du ont om tid just nu?

Vill du bekanta dig med kollektionen senare eller hålla dig uppdaterad om de senaste tipsen och förmånerna?