Ehta upplevelser

Utmärkt planeringstjänst enligt egna önskemål.

Plus var kvalitetsmaterialen, bra anvisningar, leveransinnehållet och när det uppstod problem fick vi snabbt bra råd per telefon. Minus var de svarta märkena på stockarna, dörrhandtagen saknades i leveransen. gavelfönstret på ena sidan borde ha varit spegelvänt i förhållande till det andra så att det skulle gå att öppna efter att eldstaden monterats.

Själva stugan blev bra, men saker som gällde leveransen (att säkerställa tillfarten till tomten, en noggrannare leveranstidtabell osv.) fick man själv driva på, eftersom den som skötte ärendena inte var särskilt proaktiv.

Bra kundservice, bra förhållande mellan pris och kvalitet, tidtabellerna höll och bäst av allt – vi fick en fantastisk bastu.

Hela processen fungerade bra, vi fick alltid svar på våra frågor. De ändringar vi önskade bemöttes positivt och vi fick bättre fungerande förslag av proffsen. I inget skede från de inledande förhandlingarna till slutresultatet finns det verkligen något att anmärka på. Alla överenskomna ändringar gjordes. Leveransen lyckades på den avtalade dagen och vi fick en helt ny stuga på vår tomt. Ännu efter leveransen har vi fått svar på några knepiga frågor. Vi är nöjda med vår stuga.

Mitt betyg 7 baseras på hela processen, från beställning till leverans. 1) Beställning och planering: fungerade mycket bra; utifrån två grundmodeller planerades en modell som passade min gård och som inte fanns bland de så kallade standardmodellerna. Planeringen gick snabbt. Tack, Jonna Humalajoki 2) Leverans och placering av stugan: Det vore bra att ha exakta specifikationer/mått klara på hur bred vägen behöver vara för att få stugan på plats. Jag var tvungen att ta hjälp av ett lokalt transportföretag eftersom man misstänkte att det transportföretag som Ehta valt inte skulle kunna leverera. En fackman på plats konstaterade att det transportföretag som Ehta beställt borde kunna få stugan på plats. Enligt min mening gick detta fel. Det räckte alltså med att ange måtten för vilken öppning som skulle användas för leveransen. Det krävdes en hel del justeringar, men till slut fick stugan plats. 3) Grundarbeten: Jag lät en lokal entreprenör utföra grundarbetena. På byggnadsritningarna saknades placeringen av avloppsledningarna, vilket jag sedan bad om separat, och de ritningar av avloppsledningarna som jag fick var spegelvända, men lyckligtvis upptäcktes detta. 4) Leverans: Grundarbetet utfördes enligt anvisningarna, det enda oklara var om det skulle läggas en filtbit ovanpå pelaren eller inte, det stod inte någonstans och jag tänkte att transportfirman antagligen skulle sätta fast lapparna innan stugan placerades på plats, precis som hos konkurrenten Salvos bastu. Men det gjorde de inte, och nu har de inte satts dit. Det här stör mig fortfarande lite, eftersom det nu saknas en fuktbarriär mellan balken och stommen. Att sätta dit lapparna skulle ha tagit två minuter, men i efterhand är det verkligen besvärligt att sätta dit dem. Inte bra. Det skulle vara bra med tydliga instruktioner för detta, eller så kan man på fabriken sätta fast lapparna i botten med häftklamrar, eller se till att de verkligen är på plats. Jag hade själv haft filt, men jag skulle behöva klippa till den när stugan redan är uppe i luften. 5) Stugan: stugan är verkligen fantastisk, jag har inga anmärkningar på kvaliteten. Jag laserade själv stugans innerytor, vilket gav mig möjlighet att samtidigt inspektera stugan på nära håll. Instruktionerna för fönsteröppningsmekanismen saknades och jag var tvungen att ringa och fråga hur jag skulle få de öppningsbara fönstren helt öppna, det vill säga ur låst läge; det skulle kunna läggas till i leveransen. Bastuns ytterdörr har varit något problematisk; den vill inte riktigt gå att stänga. Jag har redan slipat kanterna på den vid några tillfällen för att dörren ska gå att stänga smidigt, men det känns som att den bara sväller mer och mer. Jag kommer nog att behöva slipa den en tredje gång också. Det vill säga, rörelseutrymmet har gjorts för snävt, och man har inte tagit hänsyn till eventuella Bastun har varit i kontinuerlig användning sedan sommaren, och har för övrigt fungerat bra. En sak till avslutningsvis: när ni marknadsför mässor där ni deltar hade det förstås varit trevligt att få gratis mässbiljetter till bastukunderna, till exempel till Habitare-mässan