Hoppa till innehåll
Äkta upplevelser
Strandsbastu utan bygglov – det enklaste projektet någonsin
Heinola
Jämsän pariskunnan enklaste byggprojekt upplevdes förra våren. Bastustugan dök upp på strandtomten helt färdig – till och med målad. Och inte ens för att ta den i bruk behövdes det något bygglov.
Kirsi Alm-Siirans upplevelser av Ehta Saunamökki
Mäntypohja
Jag gillar personlig kundservice där man erbjuds olika alternativ utan påtryckningar. Vi fick information om vad allt kostade, var det fanns bra möjligheter att spara pengar och var det var värt att investera. Det kändes som det hela tiden var tydligt...
Nådendal
Åke och Kaisa Nyblom skrattar med ett lyckligt ansikte framför den nya bastustugan....
Mäntypohja
Ehta levererade en bastustuga på 20 kvadratmeter till Marketta Tiira och Ari Nyman...
Tapani Kalkela skaffade ett litet bastuhus (Pihasauna 16) till sin egen gård från Ehta....
Är inte den traditionella ordningen så att först bastu och...
Äänekoski
När Erkkilä-familjen letade efter en passande bastu, upptäckte de att i många annars...
Mänttä-Vilppula
Måndagen den 21 juni 2021 som hade väntats på var en overklig euforisk dag som jag upplevde mer...
Hossa
Ambulera naturfotografen Hannu Huttus fantastiska bilder från bastu-projektet på gården och norrskenet. Hannu...
Kustavi
Ett stort landskapsfönster krönte vår bastu. Utsikten är otrolig, eftersom från fönstret...
Äkta recensioner
All retrokoppling och alla betyg nedan baseras på en enkät som har skickats till alla Ehtas kunder. Vi har hittills fått 190 svar.
Samlat omdöme
4.7/5
Kundservice
4.8/5
Löylyt
4.9/5
Allt gick med Ehta från början till mål helt enligt plan. Det var enkelt att ha att göra med dem och alla önskemål samt ändringar vi ville ha genomfördes riktigt snabbt under designprojektets gång. I onödan tvekade vi när vi föreslog ändringar i modurstugan för formgivaren, om man t.ex. kan ändra dörrarnas och fönsternas storlek och placering. Leveransen anlände till gården inflyttningsklar vid överenskommen tid klockan 10:00 och var monterad på pelare på under två timmar. Samma kväll fanns redan möblerna inomhus och stugan i övernattningsskick. Som helhet blev stugan precis som vi ville ha den, med fönster, dörrar och belysningsarmaturer på rätt platser för våra behov, stugan färdigt ytbehandlad och elektrifierad. En mycket bra erfarenhet återstod av Ehtas verksamhet. Stort tack till hela Ehta-gänget!
Ilpo Lahtela
Samlat omdöme
Kundservice
Försäljnings- och beställningssidan sköttes smidigt. Transporten kom i tid och placeringen gick snabbt. Det hade dock blivit en bula på takets kantplåt. Det stör inte funktionen men nog syns det. Största förvåningen: Omklädningsrumsdörren har helt korrekt justerbara ytterdörrsgångjärn men på bastudörren hade man satt ett mellandörrsgångjärn som inte går att justera. Dörren ”skramlar” nu efter tre månaders sommaranvändning på ett tråkigt sätt. Men i helhet inget att klaga på, snarare tvärtom. Badet är utmärkt, det vill säga aggregatet har lämplig storlek. Lavarna är av stadigt utförande. Arbetsresultatet är snyggt. Beundrare och berömmare har det funnits gott om. Just det: lite slarv; i nedre änden av en gängad stång som kommer igenom timret fanns det varken bricka eller mutter. En professionell timmerman kollade spänningarna genast när den var ny och upptäckte den bristen.
Kohvakka Pekka Johannes
Samlat omdöme
Kundservice
Löylyt
Trevlig upplevelse. Bastun kom i tid. Inget att klaga på,
Kari Kauppinen
Samlat omdöme
Kundservice
Löylyt
Servicen är mycket flexibel och bra. Alla våra önskemål beaktades och Ehta föreslog förbättringar av våra egna planer. Det fanns några små problem, men de löstes snabbt och smidigt.
Tommi och Päivi
Samlat omdöme
Kundservice
Löylyt
Mycket bra kvalitet och allt har fungerat perfekt😀
Kim Vikström
Samlat omdöme
Kundservice
Löylyt
Professionell och kunnig personal. Mycket bra kundservice. Rekommenderar.
Hannu
Samlat omdöme
Kundservice
Löylyt
Äkta NPS
90
190 svaranden från och med 2021-03-01.
Vi mäter vår kundnöjdhet regelbundet med hjälp av NPS (Net Promoter Score) rekommendationsindex. Vi skickar en enkät till alla våra kunder.
190 kunder har deltagit i enkäten efter den 1.3.2021.
Ehtans NPS-tal är högt 90.
NPS, eller Net Promoter Score, står för rekommendationsindex, alltså hur sannolikt det är att kunder skulle rekommendera ett företag, en produkt eller en tjänst till sina vänner eller kollegor. NPS anses vara ett effektivt och hittills enklaste mått på kundnöjdhet.
Rekommendationsindexet kan variera mellan -100 och 100. Generellt kan talet bedömas enligt följande:
-100–0: Förbättringspotential
0–30: Bra
30–70 Verkligen bra
70–100 Utmärkt
