Hoppa till innehåll
Ehta upplevelser
Strandbastu utan bygglov – det enklaste projektet någonsin
Kirsi Alm-Siiras erfarenheter av sin Ehta-bastustuga
Genuina omdömen
Vad kunderna säger om Ehta
Vi skickar en kundnöjdhetsenkät till varje kund efter att byggnaden har levererats, och vi publicerar svaren utan urval. Hittills har det kommit in 243 svar. Det allmänna betyget är 4,7/5 och rekommendationsindexet (NPS) är 86.
Enkäten har varit i kontinuerligt bruk sedan mars 2026. Sedan dess har det kommit in 27 svar, och det senaste är daterat 3.10.2026.
- 5 ★171
- 4 ★69
- 3 ★2
- 2 ★0
- 1 ★1
Vad som beröms oftast
- Leverans enligt överenskommelse. Byggnaden kommer på den avtalade dagen, ibland till och med i förväg, och många bastar redan på leveransdagens kväll.
- Ändringar i standardmodellen. Placeringen av fönster och dörrar, lavarnas bredd, ett extra stockvarv eller att göra om bastun till ett gästhus lyckas, och planeraren föreslår ofta en bättre lösning.
- Service. Frågor besvaras snabbt, och försäljningen upplevs inte som påträngande.
- Bastubadet. Bastubadet är det som beröms oftast i de skriftliga omdömena: ungefär en tredjedel nämner det. Återkommande ord är ”syrerikt”, ”fuktigt” och ”mjukt”, och många tackar för cirkulationen av tilluft från golvkanterna.
- Kvalitet och pris. Kraftiga stockar, breda lavar och öppen prissättning: priserna är synliga, och man behöver inte gissa sig till totalpriset.
Vad vi får kritik för
- Små brister i leveransen. Till exempel saknade delar, ställen som stötts till under transporten eller slarv i finishen. Enligt kunderna åtgärdas de oftast snabbt, men i enskilda fall har reparationen tagit lång tid eller så har ersättningen blivit liten.
- Transportrutiner. Den exakta leveransdagen har ibland klarnat först några dagar i förväg, och bredden på körvägen till tomten borde ha kontrollerats tidigare.
- Val av storlek. Några kunder skulle nu köpa en modell en storlek större.
Utifrån responsen har vi bland annat preciserat anvisningarna för körvägen.
Alla erfarenheter
Frågor om kundupplevelser
Hurdana erfarenheter finns det av Ehta?
243 kunder har svarat på kundnöjdhetsenkäten, det allmänna betyget är 4,7/5 och NPS är 86. Det som uppskattas mest är bastubadet, den leverans som genomförts enligt överenskommelse och möjligheten att anpassa standardmodellen.
Kommer Ehtas byggnad på den avtalade dagen?
Att hålla leveranstidtabellen är det näst vanligaste berömmet i omdömena. Den exakta tidpunkten för transporten bekräftas några dagar i förväg, och det lönar sig att kontrollera körvägen till tomten redan i beställningsskedet.
Kan man ändra Ehtas modell?
Ja. Kunderna har bland annat ändrat placeringen av fönster och dörrar, lavarnas bredd och byggnadens höjd samt gjort om bastun till ett gästhus.
Vad händer om det är fel på leveransen?
Saknade delar och transportskador repareras enligt garantin. Enligt omdömena löser sig de flesta fall snabbt.
Ehta kortfattat
- Företag
- Ehta Group Oy, FO-nummer 3189520-6
- Verksamhet
- Stockbyggande i Perho sedan 2000. Det nuvarande bolaget grundades 2021.
- Fabrik
- Kaisantie 6, 69950 Perho
- Personal
- Cirka 20 personer
- Levererad
- Över 1 600 stockbyggnader
- Utställningar
- Perho (fabriken) och Esbo (Marketanpuisto)
- Kundnöjdhet
- 4,7/5 och NPS 86, 243 svar (erfarenheter)
- Leveransområde
- Hela Finland. Sedan 2018 levererat till 200 kommuner i alla landskap i Fastlandsfinland (karta)
- Kontaktuppgifter
- 050 546 3755, parhaitahetkia@ehta.fi
Ehta NPS
86
243 svarande sedan 1.3.2021.
Vi mäter regelbundet vår kundnöjdhet med rekommendationsindexet NPS. Vi skickar en enkät till alla våra kunder.
243 kunder har deltagit i undersökningen sedan den 1.3.2021.
Ehtas NPS-tal är högt 86.
NPS, eller Net Promoter Score, står för rekommendationsindex, alltså hur sannolikt det är att kunder skulle rekommendera ett företag, en produkt eller en tjänst till sina vänner eller kollegor. NPS anses vara ett effektivt och hittills enklaste mått på kundnöjdhet.
Rekommendationsindexet kan variera mellan -100 och 100. Generellt kan talet bedömas enligt följande:
-100–0: Förbättringspotential
0–30: Bra
30–70 Mycket bra
70–100 Utmärkt
