Ehta kokemuksia

Rantasauna ilman rakennuslupaa – helpoin projekti ikinä

Heinola

Jämsäsen pariskunnan helpoin rakennus-projekti koettiin viime keväänä. Saunamökki ilmestyi rantatontille täysin valmiina – jopa maalattuna. Eikä käyttöönottoonkaan tarvittu rakennuslupaa.

Kirsi Alm-Siiran kokemuksia Ehta Saunamökistä

Mäntyharju

Saunamökki 20

Pidän itse asiakaspalvelusta, jossa tarjotaan erilaisia vaihtoehtoja ilman pakkomyyntiä. Saatiin tietoa siitä, mitä maksaa mitäkin, mitkä ovat hyviä paikkoja säästää ja missä kannattaa panostaa. Tuntui, että koko ajan oli selkeä...

Nyblomien valmis saunamökki: ”Wc, suihkut ja lämmin laattalattia – kaikki eivät siihen kykene.”

Naantali

Saunamökki 30

Åke ja Kaisa Nyblom nauravat onnellisen näköisenä uuden saunamökin edustalla....

Mökkisauna suomalaiselta perheyritykseltä: ”Toimitussisältö ja hinta-laatu-suhde ylivoimainen.”

Mäntyharju

Saunamökki 20

Ehta toimitti Marketta Tiiralle ja Ari Nymanille 20 neliön saunamökin...

Pieni saunamökki omalle pihalle: ”Hinta-laatusuhde oli hyvä.”

Pihasauna 16

Tapani Kalkela hankki Ehtalta pienen saunamökin (Pihasauna 16) omalle pihalle....

Satu ja Erkki Herttelin kokemuksia Ehtan pihasaunasta

Äänekoski

Eikös se perinteinen järjestys olekin ollut, että ensin sauna ja...

Kaisu ja Ari Erkkilän kokemuksia Ehtan pihasaunasta

Äänekoski

Pihasauna 10

Kun Erkkilät etsivät sopiva saunaa, he huomasivat, että monessa muuten...

Mirkka Torikka: Täydellinen pihasauna saapui

Mänttä-Vilppula

Pihasauna 16

Odotettu maanantai 21.6.2021 oli epätodellinen euforinen päivä, jonka elin enemmän...

Luontokuvaaja Hannu Hutun saunaprojekti

Hossa

Saunamökki 30

Ihastele luontokuvaaja Hannu Hutun upeita kuvia pihasaunaprojektista ja revontulista. Hannun...

Pihasauna meren äärellä: Matka haaveista toteutukseen

Kustavi

Pihasauna 16

Iso maisemaikkuna kruunasi meidän saunan. Näkymä on mieletön, sillä ikkunasta...

Ehdat arvostelut

Mitä asiakkaat sanovat Ehtasta

Lähetämme asiakastyytyväisyyskyselyn jokaiselle asiakkaalle rakennuksen toimituksen jälkeen, ja julkaisemme vastaukset valikoimatta. Vastauksia on tähän mennessä 244. Yleisarvosana on 4,7/5 ja suositteluindeksi (NPS) 86.

Kysely on ollut jatkuvasti käytössä maaliskuusta 2026. Sen jälkeen vastauksia on tullut 28, ja uusin on päivätty 10.10.2026.

Yleisarvosana

4.7/5

Asiakaspalvelu

4.8/5

Löylyt

4.9/5

5 ★171
4 ★70
3 ★2
2 ★0
1 ★1

Mitä kiitetään useimmin

Toimitus sovitusti. Rakennus tulee sovittuna päivänä, välillä jopa etuajassa, ja moni saunoo jo toimituspäivän iltana.
Muutokset vakiomalliin. Ikkunoiden ja ovien paikat, lauteiden leveys, lisähirsikerta tai saunan muuttaminen vierasmajaksi onnistuvat, ja suunnittelija ehdottaa usein parempaa ratkaisua.
Palvelu. Kysymyksiin vastataan nopeasti, eikä myyntiä koeta tyrkyttäväksi.
Löylyt. Löylyt ovat kirjallisissa arvioissa yleisin kehun aihe: noin kolmannes mainitsee ne. Toistuvat sanat ovat ”hapekkaat”, ”kosteat” ja ”pehmeät”, ja moni kiittää korvausilman kiertoa lattian reunoilta.
Laatu ja hinta. Järeät hirret, leveät lauteet ja avoin hinnoittelu: hinnat ovat näkyvillä, eikä kokonaishintaa tarvitse arvailla.

Mistä saamme moitteita

Toimituksen pienet puutteet. Esimerkiksi puuttuvia osia, kuljetuksessa kolhiintuneita kohtia tai viimeistelyn lipsahduksia. Asiakkaiden mukaan ne useimmiten korjataan nopeasti, mutta yksittäisissä tapauksissa korjaus on kestänyt kauan tai hyvitys on jäänyt pieneksi.
Kuljetuksen käytännöt. Tarkka kuljetuspäivä on joskus selvinnyt vasta muutamaa päivää ennen, ja tontin ajoreitin leveys olisi pitänyt varmistaa aiemmin.
Koon valinta. Muutama asiakas ostaisi nyt yhtä kokoa isomman mallin.

Palautteen perusteella olemme mm. tarkentaneet kuljetusreitin ohjeistusta.

Kaikki kokemukset

Ehtan kanssa asiointi on ollut helppoa ja joustavaa ensimetreiltä lähtien. Olimme ensimmäisen kerran Ehtaan yhteydessä 7/2025, jolloin saimme alustavan suunnitelman mökistämme. Ajatus jäi kuitenkin hautumaan ja jatkoimme suunnittelua noin puolen vuoden kuluttua. Projektissa on siis edetty meidän tahtiimme, mikä on ollut meille erityisen tärkeää. Viilasimme suunnitelmaa mieleiseksemme useita kertoja Johannan kanssa ja kun vihdoin saimme sen valmiiksi, eteni loppuosa projektista hyvinkin nopeasti ja sutjakkaasti. Tässä vaiheessa yhteyshenkilömme oli Mirjami ja hän ystävällisesti vastasi kysymyksiimme ja piti meitä ajantasalla projektin eri vaiheista. Meidän toiveet otettiin edelleen hienosti huomioon ja saimme tehdä viime hetken muutoksia esim. sähkösuunnitelmaan.Projektin alussa annettu arvio toimitusajankohdasta piti täydellisesti. Olimme tehneet valmiiksi perustukset Ehtan hyvien ohjeiden mukaisesti. Toimituspäivänä pihatiemme osoittautui kuljetusyhtiölle hieman turhan ahtaaksi, joten tämä on hyvä ottaa huomioon suunnitellessa kuorma-auton reittiä pihaan. Annettuihin mittoihin on siis hyvä lisätä väljyyttä. Kaikesta huolimatta osaavat henkilöt saivat ongelmitta mökin paikoilleen ja tehtyä loppuasennukset.Kaiken kaikkiaan koko asiakaskokemus Ehtan kanssa on ollut erittäin hyvä, viiden tähden arvoinen. Nyt meillä on unelmiemme parviaitta ja tilat koko perheelle! Erityiskiitos Johannalle ja Mirjamille, jotka ovat kärsivällisesti ottaneet muutosehdotuksemme aina huomioon ja realistisesti kertoneet, jos joku ei ole ollut mahdollista. Kiitos myös kaikille heille, jotka ovat tehtaalla olleet tätä meidän unelmaa toteuttamassa! Työnjälki on hienoa!

Näytä lisää

Milka

Yleisarvosana

Asiakaspalvelu

Tilaus ja toimitus sujui oikein hyvin. Pintakäsittelyissä oli huomautettavaa ja niistä saatu hyvitys ei vastannut harmia.

Näytä lisää

Riitta T-H

Yleisarvosana

Asiakaspalvelu

Löylyt

Kokonaisuutena prosessi toimi hyvin ja itse tuotekin oli lähes täydellinen.

Näytä lisää

MikaH, Ruokolahti

Yleisarvosana

Asiakaspalvelu

Löylyt

Koko prosessin aikana Ehdan kanssa asioiminen oli todella sujuvaa ja kaikkiin kysymyksiin sai aina nopeasti vastauksen. Aitta toimitettiin ajallaan ja kaikki meni loistavasti. Aitta on todella laadukas ja hieno. Iso kiitos Ehdan tiimille ja hyvää kesää!

Näytä lisää

Julie

Yleisarvosana

Asiakaspalvelu

Löylyt

Haaveesta tuli totta! Vielä viime kesänä ei arvattu että tänä kesänä meillä jo oma saunamökki 30 kesänviettopaikkana <3Ehtan kanssa asiointi ollut alusta saakka todella vaivatonta ja miellyttävää. Sekä palvelun että valmiin tuotteen osalta asiakaskokemus ollut tähän saakka tosi positiivinen. Voidaan lämpimästi suositella!

Näytä lisää

SiniH., Rautalampi

Yleisarvosana

Asiakaspalvelu

Löylyt

Reklamaatiot on vielä kesken.

Näytä lisää

HT, Parainen

Yleisarvosana

Asiakaspalvelu

Kysymyksiä asiakaskokemuksista

Millaisia kokemuksia Ehtasta on?

Asiakastyytyväisyyskyselyyn on vastannut 244 asiakasta, yleisarvosana on 4,7/5 ja NPS 86. Eniten kiitetään löylyjä, sovitusti toteutunutta toimitusta ja mahdollisuutta muokata vakiomallia.

Tuleeko Ehtan rakennus sovittuna päivänä?

Toimitusaikataulun pitäminen on arvioissa toiseksi yleisin kehu. Kuljetuksen tarkka kellonaika vahvistetaan muutamaa päivää ennen, ja tontin ajoreitti kannattaa varmistaa jo tilausvaiheessa.

Voiko Ehtan mallia muuttaa?

Voi. Asiakkaat ovat muuttaneet mm. ikkunoiden ja ovien paikkoja, lauteiden leveyttä ja rakennuksen korkeutta sekä tehneet saunasta vierasmajan.

Mitä jos toimituksessa on vikaa?

Puuttuvat osat ja kuljetusvauriot korjataan takuuna. Arvioiden mukaan useimmat tapaukset hoituvat nopeasti.

Ehta lyhyesti

Yritys: Ehta Group Oy, Y-tunnus 3189520-6
Toiminta: Hirsirakentamista Perhossa vuodesta 2000. Nykyinen yhtiö perustettiin 2021.
Tehdas: Kaisantie 6, 69950 Perho
Henkilöstö: Noin 20 henkeä
Toimitettu: Yli 1 600 hirsirakennusta
Näyttelyt: Perho (tehdas) ja Espoo (Marketanpuisto)
Asiakastyytyväisyys: 4,7/5 ja NPS 86, 244 vastausta (kokemuksia)
Toimitusalue: Koko Suomi. Vuodesta 2018 toimitettu 200 kuntaan kaikissa Manner-Suomen maakunnissa (kartta)
Yhteystiedot: 050 546 3755, parhaitahetkia@ehta.fi

Ehta NPS

86

244 vastaajaa 1.3.2021 alkaen.

Mittaamme asiakastyytyväisyyttämme säännöllisesti käyttämällä NPS suositteluindeksiä. Lähetämme kyselyn kaikille asiakkaillemme.

Kyselyyn on osallistunut 1.3.2021 jälkeen 244 asiakasta.

Ehtan NPS-luku on korkea 86.

NPS eli Net Promoter Score tarkoittaa suositteluindeksiä eli sitä, kuinka todennäköisesti asiakkaat suosittelisivat yritystä, tuotetta tai palvelua ystävilleen tai kollegoilleen. NPS:ää pidetään tehokkaana ja toistaiseksi yksinkertaisimpana asiakastyytyväisyysmittarina.

Suositteluindeksi voi vaihdella -100:n ja 100:n välillä. Yleisesti lukua voidaan arvioida seuraavasti:

-100–0: Parantamisen varaa
0–30: Hyvä
30–70 Todella hyvä
70–100 Erinomainen