Ehta kokemuksia

Rantasauna ilman rakennuslupaa – helpoin projekti ikinä

Jämsäsen pariskunnan helpoin rakennus-projekti koettiin viime keväänä. Saunamökki ilmestyi rantatontille täysin valmiina – jopa maalattuna. Eikä käyttöönottoonkaan tarvittu rakennuslupaa.

Kirsi Alm-Siiran kokemuksia Ehta Saunamökistä

Mäntyharju
Pidän itse asiakaspalvelusta, jossa tarjotaan erilaisia vaihtoehtoja ilman pakkomyyntiä. Saatiin tietoa siitä, mitä maksaa mitäkin, mitkä ovat hyviä paikkoja säästää ja missä kannattaa panostaa. Tuntui, että koko ajan oli selkeä...
Åke ja Kaisa Nyblom nauravat onnellisen näköisenä uuden saunamökin edustalla....
Tapani Kalkela hankki Ehtalta pienen saunamökin (Pihasauna 16) omalle pihalle....
Äänekoski
Eikös se perinteinen järjestys olekin ollut, että ensin sauna ja...
Äänekoski
Kun Erkkilät etsivät sopiva saunaa, he huomasivat, että monessa muuten...
Mänttä-Vilppula
Odotettu maanantai 21.6.2021 oli epätodellinen euforinen päivä, jonka elin enemmän...
Ihastele luontokuvaaja Hannu Hutun upeita kuvia pihasaunaprojektista ja revontulista. Hannun...
Iso maisemaikkuna kruunasi meidän saunan. Näkymä on mieletön, sillä ikkunasta...

Ehdat arvostelut

Mitä asiakkaat sanovat Ehtasta

Lähetämme asiakastyytyväisyyskyselyn jokaiselle asiakkaalle rakennuksen toimituksen jälkeen, ja julkaisemme vastaukset valikoimatta. Vastauksia on tähän mennessä 248. Yleisarvosana on 4,7/5 ja suositteluindeksi (NPS) 86.

Kysely on ollut jatkuvasti käytössä maaliskuusta 2026. Sen jälkeen vastauksia on tullut 32, ja uusin on päivätty 22.10.2026.

Yleisarvosana
4.7/5
Asiakaspalvelu
4.8/5
Löylyt
4.9/5
  • 5 ★172
  • 4 ★73
  • 3 ★2
  • 2 ★0
  • 1 ★1

Mitä kiitetään useimmin

  • Toimitus sovitusti. Rakennus tulee sovittuna päivänä, välillä jopa etuajassa, ja moni saunoo jo toimituspäivän iltana.
  • Muutokset vakiomalliin. Ikkunoiden ja ovien paikat, lauteiden leveys, lisähirsikerta tai saunan muuttaminen vierasmajaksi onnistuvat, ja suunnittelija ehdottaa usein parempaa ratkaisua.
  • Palvelu. Kysymyksiin vastataan nopeasti, eikä myyntiä koeta tyrkyttäväksi.
  • Löylyt. Löylyt ovat kirjallisissa arvioissa yleisin kehun aihe: noin kolmannes mainitsee ne. Toistuvat sanat ovat ”hapekkaat”, ”kosteat” ja ”pehmeät”, ja moni kiittää korvausilman kiertoa lattian reunoilta.
  • Laatu ja hinta. Järeät hirret, leveät lauteet ja avoin hinnoittelu: hinnat ovat näkyvillä, eikä kokonaishintaa tarvitse arvailla.

Mistä saamme moitteita

  • Toimituksen pienet puutteet. Esimerkiksi puuttuvia osia, kuljetuksessa kolhiintuneita kohtia tai viimeistelyn lipsahduksia. Asiakkaiden mukaan ne useimmiten korjataan nopeasti, mutta yksittäisissä tapauksissa korjaus on kestänyt kauan tai hyvitys on jäänyt pieneksi.
  • Kuljetuksen käytännöt. Tarkka kuljetuspäivä on joskus selvinnyt vasta muutamaa päivää ennen, ja tontin ajoreitin leveys olisi pitänyt varmistaa aiemmin.
  • Koon valinta. Muutama asiakas ostaisi nyt yhtä kokoa isomman mallin.

Palautteen perusteella olemme mm. tarkentaneet kuljetusreitin ohjeistusta.

Kaikki kokemukset

Palvelu erittäin joustavaa ja hyvää. Otettiin huomioon kaikki toiveemme ja ehdotettiin Ehtan puolelta parannuksia omiin suunnitelmiin. Muutamia pieniä ongelmia oli, mutta ne ratkaistiin nopeasti ja sujuvasti.
Näytä lisää
Tommi ja Päivi
Yleisarvosana
Asiakaspalvelu
Löylyt
Mycket bra kvalitet och allt har fungerat perfekt😀
Näytä lisää
Kim Vikström, Pietarsaari
Yleisarvosana
Asiakaspalvelu
Löylyt
Ammattitaitoinen ja osaava henkilökunta. Erittäin hyvä asiakaspalvelu. Suosittelen.
Näytä lisää
Hannu, Espoo
Yleisarvosana
Asiakaspalvelu
Löylyt
Ehtan kanssa asiointi on ollut helppoa ja joustavaa ensimetreiltä lähtien. Olimme ensimmäisen kerran Ehtaan yhteydessä 7/2025, jolloin saimme alustavan suunnitelman mökistämme. Ajatus jäi kuitenkin hautumaan ja jatkoimme suunnittelua noin puolen vuoden kuluttua. Projektissa on siis edetty meidän tahtiimme, mikä on ollut meille erityisen tärkeää. Viilasimme suunnitelmaa mieleiseksemme useita kertoja Johannan kanssa ja kun vihdoin saimme sen valmiiksi, eteni loppuosa projektista hyvinkin nopeasti ja sutjakkaasti. Tässä vaiheessa yhteyshenkilömme oli Mirjami ja hän ystävällisesti vastasi kysymyksiimme ja piti meitä ajantasalla projektin eri vaiheista. Meidän toiveet otettiin edelleen hienosti huomioon ja saimme tehdä viime hetken muutoksia esim. sähkösuunnitelmaan.Projektin alussa annettu arvio toimitusajankohdasta piti täydellisesti. Olimme tehneet valmiiksi perustukset Ehtan hyvien ohjeiden mukaisesti. Toimituspäivänä pihatiemme osoittautui kuljetusyhtiölle hieman turhan ahtaaksi, joten tämä on hyvä ottaa huomioon suunnitellessa kuorma-auton reittiä pihaan. Annettuihin mittoihin on siis hyvä lisätä väljyyttä. Kaikesta huolimatta osaavat henkilöt saivat ongelmitta mökin paikoilleen ja tehtyä loppuasennukset.Kaiken kaikkiaan koko asiakaskokemus Ehtan kanssa on ollut erittäin hyvä, viiden tähden arvoinen. Nyt meillä on unelmiemme parviaitta ja tilat koko perheelle! Erityiskiitos Johannalle ja Mirjamille, jotka ovat kärsivällisesti ottaneet muutosehdotuksemme aina huomioon ja realistisesti kertoneet, jos joku ei ole ollut mahdollista. Kiitos myös kaikille heille, jotka ovat tehtaalla olleet tätä meidän unelmaa toteuttamassa! Työnjälki on hienoa!
Näytä lisää
Milka
Yleisarvosana
Asiakaspalvelu
Tilaus ja toimitus sujui oikein hyvin. Pintakäsittelyissä oli huomautettavaa ja niistä saatu hyvitys ei vastannut harmia.
Näytä lisää
Riitta T-H
Yleisarvosana
Asiakaspalvelu
Löylyt
Kokonaisuutena prosessi toimi hyvin ja itse tuotekin oli lähes täydellinen.
Näytä lisää
MikaH, Ruokolahti
Yleisarvosana
Asiakaspalvelu
Löylyt

Kysymyksiä asiakaskokemuksista

Millaisia kokemuksia Ehtasta on?

Asiakastyytyväisyyskyselyyn on vastannut 248 asiakasta, yleisarvosana on 4,7/5 ja NPS 86. Eniten kiitetään löylyjä, sovitusti toteutunutta toimitusta ja mahdollisuutta muokata vakiomallia.

Tuleeko Ehtan rakennus sovittuna päivänä?

Toimitusaikataulun pitäminen on arvioissa toiseksi yleisin kehu. Kuljetuksen tarkka kellonaika vahvistetaan muutamaa päivää ennen, ja tontin ajoreitti kannattaa varmistaa jo tilausvaiheessa.

Voiko Ehtan mallia muuttaa?

Voi. Asiakkaat ovat muuttaneet mm. ikkunoiden ja ovien paikkoja, lauteiden leveyttä ja rakennuksen korkeutta sekä tehneet saunasta vierasmajan.

Mitä jos toimituksessa on vikaa?

Puuttuvat osat ja kuljetusvauriot korjataan takuuna. Arvioiden mukaan useimmat tapaukset hoituvat nopeasti.

Ehta lyhyesti

Yritys
Ehta Group Oy, Y-tunnus 3189520-6
Toiminta
Hirsirakentamista Perhossa vuodesta 2000. Nykyinen yhtiö perustettiin 2021.
Tehdas
Kaisantie 6, 69950 Perho
Henkilöstö
Noin 20 henkeä
Toimitettu
Yli 1 600 hirsirakennusta
Näyttelyt
Perho (tehdas) ja Espoo (Marketanpuisto)
Asiakastyytyväisyys
4,7/5 ja NPS 86, 248 vastausta (kokemuksia)
Toimitusalue
Koko Suomi. Vuodesta 2018 toimitettu 200 kuntaan kaikissa Manner-Suomen maakunnissa (kartta)
Yhteystiedot
050 546 3755, parhaitahetkia@ehta.fi

Ehta NPS

86

248 vastaajaa 1.3.2021 alkaen.

Mittaamme asiakastyytyväisyyttämme säännöllisesti käyttämällä NPS suositteluindeksiä. Lähetämme kyselyn kaikille asiakkaillemme.

Kyselyyn on osallistunut 1.3.2021 jälkeen 248 asiakasta.

Ehtan NPS-luku on korkea 86.

NPS eli Net Promoter Score tarkoittaa suositteluindeksiä eli sitä, kuinka todennäköisesti asiakkaat suosittelisivat yritystä, tuotetta tai palvelua ystävilleen tai kollegoilleen. NPS:ää pidetään tehokkaana ja toistaiseksi yksinkertaisimpana asiakastyytyväisyysmittarina.

Suositteluindeksi voi vaihdella -100:n ja 100:n välillä. Yleisesti lukua voidaan arvioida seuraavasti:

-100–0: Parantamisen varaa
0–30: Hyvä
30–70 Todella hyvä
70–100 Erinomainen

Ehta
FI | EN | SV

Soitamme sinulle silloin, kun haluat

Ehta

Onko nyt kiire?

Haluatko syventyä mallistoon myöhemmin tai pysyä kärryillä uusimmista vinkeistä ja eduista?