Mene sisältöön
Ehta kokemuksia
Kirsi Alm-Siiran kokemuksia Ehta Saunamökistä
Mäntyharju
Pidän itse asiakaspalvelusta, jossa tarjotaan erilaisia vaihtoehtoja ilman pakkomyyntiä. Saatiin tietoa siitä, mitä maksaa mitäkin, mitkä ovat hyviä paikkoja säästää ja missä kannattaa panostaa. Tuntui, että koko ajan oli selkeä...
Mirkka Torikka: Täydellinen pihasauna saapui
Mänttä-Vilppula
Odotettu maanantai 21.6.2021 oli epätodellinen euforinen päivä, jonka elin enemmän hetkessä kuin nuoruuden. Aamukahvit lensivät suusta, kun saunan musta julkisivu lipui yhtäkkiä kuorma-auton lavalta näkyviin. Hetkessä sauna olikin jo valmiina...
Mäntyharju
Ehta toimitti Marketta Tiiralle ja Ari Nymanille 20 neliön saunamökin...
Tapani Kalkela hankki Ehtalta pienen saunamökin (Pihasauna 16) omalle pihalle....
Eikös se perinteinen järjestys olekin ollut, että ensin sauna ja...
Äänekoski
Kun Erkkilät etsivät sopiva saunaa, he huomasivat, että monessa muuten...
Hossa
Ihastele luontokuvaaja Hannu Hutun upeita kuvia pihasaunaprojektista ja revontulista. Hannun...
Kustavi
Iso maisemaikkuna kruunasi meidän saunan. Näkymä on mieletön, sillä ikkunasta...
Ehta arvostelut
Alla olevat palautteet ja arvosanat perustuvat kyselyyn, joka on lähetetty kaikille Ehtan asiakkaille. Olemme tähän mennessä saaneet 164 vastausta.
Yleisarvosana
4.7/5
Asiakaspalvelu
4.8/5
Löylyt
4.9/5
Olihan saunan kokoamisessa kova työ mutta lopputulos on kyllä vaivan arvoinen.
Jorma
Yleisarvosana
Asiakaspalvelu
Löylyt
Kaikki toteutui niin kun oli sovittu
Sauna tuli etuajassa.Kuljetus toimi ammattimaisesti ja mukavasti.
Saunottiin jo samana lltana kun sauna toimitettiin. Ainoa miinus hyvin pieni saunasta puuttui yksi sähköreikä.
Pete
Yleisarvosana
Asiakaspalvelu
Löylyt
Reilunkokoinen sauna, hyvät löylyt. Ekstra-ovi suoraan saunasta ulos hyvä ratkaisu. Suosittelen!
Heli
Yleisarvosana
Asiakaspalvelu
Löylyt
Tilasimme uuden saunan mutta siitä tehtiinkin vierasmaja. Vanha sauna 5 vuotta saunottu nyt 550 kertaa, ollaan tyytyväisiä molemmista.
Rönneberga
Yleisarvosana
Asiakaspalvelu
Löylyt
Jo ensimmäisestä yhteydenotosta Ehtalle ja tarkemmin Hannalle niin kaikki sujui todella hyvin.
-Aikataulussa pysyttiin.
-Meitä kuunneltiin ja muutoksia tehtiin haluamallamme tavalla
-Tavara laadukasta
-Sauna todella tyylikäs
-Löylyt todella hyvät
– Myös tavaran toimituksen jälkeen saimme hyviä neuvoja ja vinkkejä
– Koskaan ei tullut sellaista oloa, että saunaa ”pakkomyytiin” meille
– Lopullinen hinta oli neuvoteltavissa
Jukka ja Nina
Yleisarvosana
Asiakaspalvelu
Löylyt
Rakennus on laadukas, ja kaikki sujui sovitusti aikataulujen mukaan
Marja
Yleisarvosana
Asiakaspalvelu
Ehta NPS
92
164 vastaajaa 1.3.2021 alkaen.
Mittaamme asiakastyytyväisyyttämme säännöllisesti käyttämällä NPS suositteluindeksiä. Lähetämme kyselyn kaikille asiakkaillemme.
Kyselyyn on osallistunut 1.3.2021 jälkeen 164 asiakasta.
Ehtan NPS-luku on korkea 92.
NPS eli Net Promoter Score tarkoittaa suositteluindeksiä eli sitä, kuinka todennäköisesti asiakkaat suosittelisivat yritystä, tuotetta tai palvelua ystävilleen tai kollegoilleen. NPS:ää pidetään tehokkaana ja toistaiseksi yksinkertaisimpana asiakastyytyväisyysmittarina.
Suositteluindeksi voi vaihdella -100:n ja 100:n välillä. Yleisesti lukua voidaan arvioida seuraavasti:
-100–0: Parantamisen varaa
0–30: Hyvä
30–70 Todella hyvä
70–100 Erinomainen
