Ehta kokemuksia

Hyvä asiakaspalvelu, hyvä hinta-laatusuhde, aikataulut pitivät ja mikä parasta – saatiin upea sauna.

Koko prosessi toimi hyvin, aina saimme kysymyksiimme vastauksen. Haluamiimme muutoksiin suhtauduttiin positiivisesti ja saimme paremmin toimivia ehdotuksia ammattilaisilta. Missään vaiheessa alkuneuvotteluista lopputulokseen ei ole kyllä mitään moitittavaa. Kaikki sovitut muutokset tehtiin. Toimitus onnistui sovittuna päivänä ja saimme upouuden mökin tontillemme. Vielä toimituksen jälkeenkin olemme saaneet vastauksia joihinkin pulmallisiin asioihin. Olemme tyytyväisiä mökkiimme.

Arvosanani 7 perustuu koko putkeen tilauksesta toimitukseen. 1) Tilaus ja suunnittelu: toimi erittäin hyvin, suunniteltiin kahden pohjamallin perusteella omaan pihaan sopiva malli jota ei löytynyt ns. perusmalleista. Suunnittelu oli nopeaa. Kiitos Jonna Humalajoki 2) Mökin toimitus säätö: Olisi hyvä olla tarkat speksit / mitat valmiina miten leveä väylä tarvitaan mökin saamiseksi paikan päälle. Jouduin turvautumaan paikallisen kuljetusliikkeen apuun koska epäiltiin että Ehtan valitsema kuljetusfirma ei pysty toimittamaan. Ammattilainen paikanpäällä selvitti että kyllä tuosta pitää Ehtan tilaaman kuljetusliikkeen saada mökki tulemaan. MIelestäni tämä meni väärin. Eli mitat vaan kehiin mistä aukosta päästään toimittaan. Liikaa säätöä asian tiimoilta oli ja hyvin mahtui mökki lopulta paikalleen. 3) Pohjat: teetätin pohjatyö paikallisella toimijalla. Rakennuskuvista puuttui vienärin paikat, jotka pyysin sitten erikseen, ja viemärin kuvat jotka sain olivat peilikuvat, mutta onneksi se huomattiin. 4) toimitus: Pohjatyöt tehtiin ohjeiden mukaan, ainoa epäselvä asia oli se että tuleeko pilarin päälle huopalappu vai ei, sitä ei lukenut missään ja ajattelin että ilmeisesti kuljetusfirma sitten ennen mökin asettamista paikalleen laittaa laput paikalleen kuten kilpailijalla Salvos saunalla. No ei laittanut, ja nyt niitä ei ole laitettu. Asia hieman vaivaa edelleen, koska nyt sieltä puuttuu kosteuskatko palkista runkoon. Palojen laittaminen olisi vienyt 2min aikaa mutta jälkikäteen niiden laitto on todella työlästä. Ei hyvä. Tästä olisi hyvä olla selkeä ohje tai sitten tehtaalla laitetaan vaikka niitillä laput pohjaan paikalleen, tai varmistetaan että ne on laitettu. Itselläkin olisi ollut huopaa mutta alappa sitä leikkaan siinä kun mökki on jo ilmassa. 5) Mökki: mökki on todella upea, mitään huomautettavaa laadussa ei ole. Sävytin itse mökin sisäpinnat, siinä tuli samalla tarkastettua mökki myös läheltä. Ikkunan avausmekanismin lukituskuvat puuttuivat ja jouduin soittamaan niistä että miten saan avattavat ikkunat täysin auki, eli siitä lukituksesta pois, sen voisi lisätä toimitukseen. Saunan ulkoovi on ollut hieman ongelmallinen, se ei meinaa mahtua kiinni, olen sitä jo muutamaan otteeseen hionut reunoja jotta ovi mahtuisi sutjakkaasti kiinni, tuntuu että aina vaan turpoaa lisää. sitä joutuu vielä kolmannenkin kerra hiomaan. Eli sen liikkumavälys on tehty liian tiukaksi, eikä otettu huomioon mahdollista Sauna ollut jatkuvassa käytössä kesästä saakka, hyvin on muuten toiminut. Yksi asia vielä loppuun, eli kun mainostatte messuja joissa olette niin tietysti ilmaiset messuliput saunan tilaajille olis ollu kiva saada, esim Habitare messuille

Erityisesti myyntiprosessi oli tosi sulava

Ystävällinen palvelu,luotettava toimitus, kaikki sujui mutkattomasti

Laadukkaat materiaalit, toimitus sovitusti, toimitus puutteet korjattiin nopeasti, yhteydenpito toimi hyvin, lisätietoa sai tarvittaessa soittamalla